Crew Resource Management (CRM)

Menschliches Versagen ist unausweichlich (Helmreich, 1996), es ist ein natürliches Limit und darauf baut CRM Training auf; CRM liefert Gegenmaßnahmen für Auswirkungen menschlichen Versagens. Menschliches Versagen kann zu Problemen in der Kommunikation, Entscheidungsfindung und/oder zum Verlust des Situationsbewusstseins führen.

Das Ziel des Kurses ist es die Sicherheit und Effizienz in risikoreichen Branchen zu steigern (Sei es auf einem Flugdeck, einem Atomkraftwerk, oder während einer Theatervorstellung). CRM bietet eine Anzahl von Werkzeugen welche jedwede Organisation benutzen kann um Fehler zu managen. Wie? Einfach gesagt, durch eine bessere Auslastung der Ressourcen wird die Wahrscheinlichkeit menschlichen Versagens minimiert; Team Training in den Feldern Kommunikation, Entscheidungsfindung, Situationsbewusstsein, bewältigen von Ermüdungserscheinungen usw. Desweiteren bietet es einen hohen Grad der Standardisierung bezüglich formalisiertem periodisch wiederkehrendem Training.

Crew Resource Management Training entwickelt soziale, interpersonelle und kognitive (nicht technische) Fähigkeiten. Zusammen mit den technischen Fähigkeiten eingesetzt, führt dies zu einem mehr an:

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein: